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Online-Streitbeilegung (OS-Plattform)
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter
https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
Dort haben Verbraucherinnen und Verbraucher die Möglichkeit, Streitigkeiten aus Online-Verträgen außergerichtlich zu klären.
Außergerichtliche Streitbeilegung nach VSBG
Ich bin weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Wenn Sie ein Anliegen oder eine Beschwerde haben, können Sie sich jederzeit direkt an mich wenden – ich versuche, gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden.
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